Was ist Chatnox?
Chatnox ist ein KI-basiertes Chat-Widget, das direkt auf deiner Website eingebunden wird. Besucher können darüber Fragen stellen, die auf den von dir bereitgestellten Inhalten basieren. Zum Beispiel zu deinem Angebot, deinen Leistungen oder häufigen Fragen. Das Widget kann auf beliebig vielen Seiten eingesetzt werden und steht Nutzern jederzeit zur Verfügung.Wie funktioniert Chatnox?
Chatnox beantwortet Fragen nicht frei oder auf Basis allgemeiner KI-Kenntnisse. Stattdessen greift der Assistent ausschließlich auf Inhalte zu, die du selbst hochlädst oder verknüpfst. Diese Inhalte bilden die Wissensgrundlage für alle Antworten.Zugriff auf Inhalte über vektorbasierte Suche
Um relevante Informationen zuverlässig zu finden, nutzt Chatnox eine vektorbasierte RAG-Suche (Retrieval Augmented Generation). Dabei werden deine Inhalte in semantische Vektoren umgewandelt.So kann der Assistent auch dann passende Informationen finden, wenn Fragen anders formuliert sind als der ursprüngliche Text. Das ermöglicht:
- kontextbezogene Antworten
- Verständnis von Synonymen und Umgangssprache
- präzisere Treffer als klassische Stichwortsuche
Warum RAG statt klassischer KI-Antworten?
Ohne RAG würde ein KI-System Antworten auf Basis allgemeiner Trainingsdaten generieren. Chatnox verfolgt einen anderen Ansatz:- Antworten entstehen ausschließlich aus deinen Inhalten
- Keine Nutzung externer oder fremder Daten
- Keine erfundenen Informationen
Das Chat-Widget
Das Chatnox Widget wird über ein einfaches Code-Snippet in deine Website eingebunden. Es kann:- auf einzelnen Seiten oder websiteweit eingesetzt werden
- visuell an dein Branding angepasst werden
- sofort nach der Einbindung genutzt werden
Zusammengefasst
Chatnox kombiniert drei zentrale Komponenten:- ein Chat-Widget für deine Website
- eine Wissensbasis aus deinen Inhalten
- eine vektorbasierte RAG-Suche für präzise Antworten