- Nutzerfragen zu verstehen
- relevante Inhalte zu finden
- faktenbasierte Antworten zu generieren
Wichtig: Dateien = Wissen des Assistenten. Nicht Training, nicht
Prompting, sondern direkte Wissensquelle für Antworten.
Unterstützte Dateiformate
Du kannst verschiedene Dateiformate hochladen:- PDF – FAQs, Handbücher, Verträge
- DOCX – Word-Dokumente, Richtlinien
- TXT – Textdateien, Notizen
Jede Datei wird automatisch als Wissensquelle verarbeitet und analysiert.
Was passiert nach dem Upload
Nach dem Hochladen einer Datei durchläuft sie folgende Schritte:- Datei wird gelesen – Inhalte werden extrahiert
- Strukturierung – Text wird in sinnvolle Abschnitte zerlegt
- Vektorisierung – Abschnitte werden für semantische Suche aufbereitet
- Bereitstellung – Inhalte stehen für die RAG-Suche zur Verfügung
Wie Dateien in Antworten genutzt werden
Wenn ein Besucher eine Frage stellt:- Chatnox sucht semantisch passende Textstellen in deinen Dateien
- Nur relevante Abschnitte werden verwendet
- Daraus wird eine faktenbasierte Antwort generiert
- ✅ Keine freien Vermutungen
- ✅ Keine externen Trainingsdaten
- ✅ Antworten basieren ausschließlich auf deinen Dateien
Dateien aktualisieren & entfernen
Du behältst jederzeit die volle Kontrolle:- Löschen – Dateien können jederzeit entfernt werden
- Aktualisieren – Neue Versionen können hochgeladen werden
- Sofortige Wirkung – Entfernte Dateien werden nicht mehr berücksichtigt
- Veraltete Inhalte
- Preisänderungen
- Neue Richtlinien
- Aktuelle Support-Dokumente
Typische Anwendungsfälle
Hier sind Beispiele, welche Dateien besonders wertvoll sind:Rechtliches
- Datenschutzerklärung
- AGB - Widerrufsbelehrung
Produkte & Services
- Produktbeschreibungen - Preislisten - Leistungsübersichten
Support
- Interne FAQs - Support-Dokumente - Troubleshooting-Guides
Unternehmen
- Über uns
- Team-Informationen
- Unternehmensrichtlinien
Datenschutz & Sicherheit
Deine Dateien bleiben privat und sicher:- Privat – Inhalte sind nur für deinen Assistenten verfügbar
- Kein Training – Werden nicht zum Training fremder Modelle genutzt
- Geschützt – Nur du und dein Team haben Zugriff auf deine hochgeladenen Dateien
Best Practices
So holst du das Beste aus deinen Dateien heraus:- Halte Dateien aktuell – Veraltete Infos führen zu falschen Antworten
- Strukturiere gut – Überschriften und Absätze helfen der KI
- Sei spezifisch – Je detaillierter, desto präziser die Antworten
- Vermeide Duplikate – Mehrfache Infos können verwirren
- Teste regelmäßig – Stelle Fragen und prüfe die Antworten
Du bist bereit! Lade jetzt deine ersten Dateien hoch und gib deinem
Assistenten sein Wissen.